Die Einrichtung dieses Hotels beinhaltet eine rund um die Uhr geöffnete Rezeption, eine chemische Reinigung und einen Portier. Am Informationsschalter für Ausflüge gibt es Unterlagen zu nahegelegenen Sehenswürdigkeiten. Auch eine Fahrradvermietung ist verfügbar. Zum Komfort der Gäste gibt es auch ein Autovermietungs-Schalter, einen Wäschedienst und einen Ticketservice. Das Hotel ist kinderfreundlich und bietet Babysitting/Kinderbetreuung.

Jedes Zimmer verfügt über Safe, Kabel-/Satelliten TV und Fernseher. Die Räumlichkeiten verfügen über gratis kabelloses Internet, sind klimatisiert und sind mit eigenes Bad, Bügeleisen und Minibar ausgestattet. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und einen Fön.

Das Promise Hotel befindet sich 10 Minuten zu Fuß von Monument of the Republic. Arap Mosque, Church of SS Peter and Paul und Kilic Ali Pasha Complex liegen 20 Minuten Gehdistanz entfernt. Rustem Pasha Mosque, Galata Bridge und Istanbul Lutfi Kirdar Convention & Exhibition Center sind eine 5-minütige Autofahrt entfernt. Istanbul Modern Art Museum ist in nur 20 Minuten zu Fuß zu erreichen. Ataturk International Airport (IST) befindet sich 30 Minuten Autofahrt entfernt. Dolmabahce Mosque befindet sich eine kurze Autofahrt entfernt. Das Zentrum von Istanbul ist eine kurze 10-minütige Fahrt entfernt.