Promise Hotel bedava Wi-Fi internet sunmaktadır. Sunulan diğer imkanlar arasında bebek bakımı / çocuk hizmetleri, 24 saat resepsiyon ve concierge yer almaktadır. Otel bünyesindeki hizmetler arasında çamaşır hizmeti, kuru temizleme ve döviz alım satım bulunmaktadır. Turlarla ilgili hizmet veren bölüm yakınlardaki aktiviteler hakkında önerilerde bulunmaktadır, ve bisiklet kiralama hizmeti de verilmektedir.

Klimalı odalar, saç kurutma makinası ve duş içeren özel banyolara sahiptir. Odalar, kasa, kablo / uydu TV ve TV bulundurmaktadır. Özenli döşenmiş odalar mini bar ve ütü hizmetleri içermektedir.

Monument of the Republic ile arasında 10 dakıkalık yürüme mesafesi olan Promise Hotel Ataturk International Airport (IST) havalanından da 30 dakika sürüş uzaklığındadır. Otel, Kilic Ali Pasha Complex, Church of SS Peter and Paul ve Arap Mosque gibi merkezlere 20 dakika yürüyüş mesafesindedir. Rustem Pasha Mosque, Galata Bridge ve İstanbul Fuar ve Kongre Merkezi gibi merkezler arabayla 5 dakika mesafededir. İstanbul Modern Sanatlar Müzesi gibi merkezler otel alanına 20 dakika yürüme mesafesindedir. Dolmabahce Mosque ile otel arasında sadece 5 dakika sürüş mesafesi bulunmaktadır. İstanbul şehir merkezi ile otel arasında 10 dakikalık yürüme uzaklığı vardır.